Özel servis
Küçük Ev Aletleri Servisi Ankara
Ankara Mamak'ta Fakir, Fantom, Arnica, Tefal, Philips süpürge ve küçük ev aletlerinde garanti dışı özel servis tamiri. Arzum'da yetkili servis. 0312 367 07 27.
Ankara Mamak’ta küçük ev aletleri özel servisi
Akay Elektronik’in asıl işi ticari elektronik: yazarkasa POS, barkod sistemleri ve Hugin yetkili servisi. Bununla birlikte 1987’den beri aynı adreste elektronik tamir yaptığımız için, çevremizdeki evlerden ve işletmelerden gelen süpürge ve küçük ev aleti arızalarına da özel servis olarak bakıyoruz.
Baştan net olalım: küçük ev aletlerinde yalnızca Arzum markasında yetkili servisiz. Fakir, Fantom, Arnica, Tefal, Philips, Stilevs, Dyson gibi diğer markalarda yetkili servis değiliz; bu cihazlarda garanti dışı onarımları bağımsız (özel) servis olarak yapıyoruz.
Adres: Kaşifhoca Cd. No: 56/A, Abidinpaşa / Mamak, Ankara Telefon: +90 (0312) 367 07 27 · WhatsApp Çalışma saatleri: Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00
Garanti kapsamındaysa önce yetkili servise gidin
Cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa doğru adres markanın kendi yetkili servisidir; garanti dışında bir müdahale garantinizi geçersiz kılabilir. Bu durumda cihazınızın kutusundaki veya üreticinin web sitesindeki yetkili servis listesine bakmanızı öneririz. Garanti süresi dolmuş ya da garanti kapsamına girmeyen bir arızası olan cihazlarda ise özel servis çoğu zaman daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür — biz tam bu noktada devreye giriyoruz.
Baktığımız cihazlar ve tipik arızalar
- Süpürgeler (Fakir, Fantom, Arnica, Philips, Stilevs vb.) — çekiş kaybı, filtre ve hortum problemleri, fırça motoru, kablo sarma mekanizması, açma-kapama şalteri
- Şarjlı ve dikey süpürgeler (Dyson dahil) — batarya değişimi, şarj soketi ve adaptör arızaları, kısa çalışıp kapanma
- Su ısıtıcılar ve çay makineleri — ısıtmama, taban ve rezistans arızası, otomatik kapanmama, kireç kaynaklı problemler
- Ütüler — buhar gelmemesi, su kaçırma, termostat ve kablo arızaları
- Arzum’un tüm küçük ev aletleri — yetkili servis kapsamında, garanti dahil
Her cihazı ve her arızayı almıyoruz. Anakart seviyesinde karmaşık elektronik arızalar, parçası artık üretilmeyen eski modeller veya onarım maliyeti cihazın değerini aşan durumlar olabiliyor; bunu arıza tespitinde açıkça söylüyor, gereksiz masraf çıkarmıyoruz.
Servis süreci
- Önce arayın (isterseniz). Arızayı telefonda kısaca anlatın; onarımın bizde yapılıp yapılamayacağını çoğu zaman baştan söyleyebiliyoruz.
- Cihazı getirin. Mağazamız Abidinpaşa’da; cihazınızı doğrudan da getirebilirsiniz.
- Arıza tespiti ve ücret bildirimi. Değişecek parça ve işçilik ayrı ayrı bildirilir; onayınız olmadan işleme başlamayız.
- Onarım ve test. Onarım sonrası cihaz çalışma testinden geçirilir.
- Teslim. Yapılan işlemler servis fişinizde yazılı olarak teslim edilir.
Aynı adreste diğer hizmetlerimiz
İşletmeniz için yazarkasa POS satışı ve servisi, barkod sistemi kurulumu ve teknik servis desteği de aynı mağazadan veriliyor. Mamak ve çevresi için Mamak yazarkasa POS servisi sayfamıza da bakabilirsiniz.
SSS
Sık sorulan sorular
Yetkili servis misiniz?
Küçük ev aletlerinde yalnızca Arzum markasının yetkili servisiyiz. Fakir, Fantom, Arnica, Tefal, Philips ve diğer markalarda yetkili servis değiliz; bu cihazlarda garanti dışı onarımları özel servis olarak yapıyoruz. Cihazınız garanti kapsamındaysa garantiyi korumak için önce markanın kendi yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Hangi marka ve cihazlara bakıyorsunuz?
Fakir, Fantom, Arnica, Tefal, Philips, Stilevs, Dyson ve benzeri markaların süpürge, su ısıtıcı, çay makinesi, ütü ve benzeri küçük ev aletlerinde garanti dışı onarım yapıyoruz. Arzum cihazlarında ise yetkili servis olarak hem garanti kapsamı hem garanti dışı işlemleri yürütüyoruz. Her arızayı almıyoruz: cihazı gördükten veya telefonda dinledikten sonra onarımın bizde yapılıp yapılamayacağını dürüstçe söylüyoruz.
Ne tür arızaları onarıyorsunuz?
Ağırlıklı olarak kablo ve fiş değişimi, şalter/açma-kapama arızası, süpürgelerde hortum, fırça ve filtre kaynaklı çekiş problemleri, şarjlı süpürgelerde batarya ve şarj soketi değişimi, su ısıtıcılarda taban ve rezistans arızaları gibi işlemler yapıyoruz. Anakart seviyesi karmaşık arızalarda veya parçası bulunamayan modellerde sizi yormadan durumu baştan söylüyoruz.
Ücret nasıl belirleniyor, onarım ne kadar sürer?
Cihazı görmeden tutar söylemiyoruz. Arıza tespitinden sonra parça ve işçilik ücretini bildiriyor, onayınızı almadan işleme başlamıyoruz. Kablo, şalter, filtre, hortum gibi yaygın parçalarda onarım çoğunlukla aynı gün veya ertesi gün tamamlanıyor; parça tedariki gereken işlerde tahmini süreyi baştan paylaşıyoruz.
Cihazı nereye getireceğim?
Adresimiz Kaşifhoca Cd. No: 56/A Abidinpaşa, Mamak / Ankara. Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00 arası açığız. Gelmeden önce +90 (0312) 367 07 27 numarasından arayıp arızayı kısaca anlatırsanız, onarımın bizde yapılıp yapılamayacağını çoğu zaman telefonda söyleyebiliriz.